Політика конфіденційності

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних та забезпечуємо їх безпеку відповідно до найвищих стандартів та вимог законодавства.

Останнє оновлення: Лютий 2025 року

Про цю політику

clonitar ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати та поважати вашу приватність. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при наданні послуг планування збалансованого харчування.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-яким аспектом цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

1. Яку інформацію ми збираємо

Особиста інформація

  • • Ім'я та прізвище
  • • Електронна адреса
  • • Номер телефону
  • • Вік та стать
  • • Інформація про сімейний склад

Інформація про здоров'я та харчування

  • • Харчові преференції та обмеження
  • • Рівень фізичної активності
  • • Цілі щодо харчування та здоров'я
  • • Алергії та непереносимості
  • • Поточні харчові звички

Технічна інформація

  • • IP-адреса та геолокація
  • • Тип пристрою та браузера
  • • Час відвідування сайту
  • • Сторінки, які ви переглядаєте
  • • Час, проведений на сайті

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі

  • • Створення персональних планів харчування
  • • Надання консультацій з нутріціології
  • • Моніторинг прогресу та адаптація програм
  • • Зв'язок щодо ваших програм
  • • Обробка платежів та ведення обліку

Додаткові цілі

  • • Поліпшення якості наших послуг
  • • Розробка нових програм харчування
  • • Надсилання освітніх матеріалів
  • • Аналіз ефективності програм
  • • Дотримання правових вимог

3. Як ми захищаємо вашу інформацію

Заходи безпеки

Ми використовуємо сучасні технології шифрування та багаторівневу систему захисту для забезпечення безпеки ваших персональних даних.

Шифрування SSL

Всі дані передаються через захищене з'єднання

Захищені сервери

Дані зберігаються на сертифікованих серверах

Обмежений доступ

Доступ мають лише уповноважені співробітники

4. Передача інформації третім особам

Важливе застереження

Ми НЕ продаємо, НЕ орендуємо та НЕ передаємо вашу особисту інформацію третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди.

Винятки можливі лише у таких випадках:

1

Партнери-постачальники послуг

Платіжні системи, хмарні сервіси зберігання даних (лише для технічного обслуговування)

2

Правові вимоги

На вимогу суду або правоохоронних органів відповідно до законодавства України

3

Ваша явна згода

Коли ви надаєте письмову згоду на передачу інформації для конкретних цілей

5. Ваші права щодо персональних даних

Право на доступ

Ви можете запитати, які дані ми про вас зберігаємо

Право на виправлення

Ви можете виправити неточну інформацію

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших даних

Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані у зручному форматі

Право на обмеження

Ви можете обмежити обробку ваших даних

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки даних

6. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам зберігати ваші налаштування та аналізувати використання сайту.

Типи cookie, які ми використовуємо:

Необхідні cookie: забезпечують основну функціональність сайту
Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
Функціональні cookie: зберігають ваші налаштування та переваги

7. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через:

  • • Електронну пошту зареєстрованим користувачам
  • • Повідомлення на нашому сайті
  • • Повідомлення у мобільному додатку (за наявності)

8. Як з нами зв'язатися

З питань конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на сайті.

Час відповіді

Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити щодо персональних даних протягом 30 календарних днів з моменту отримання. У складних випадках цей термін може бути продовжений до 60 днів з повідомленням про причини затримки.