Умови використання

Правила та умови надання послуг планування збалансованого харчування, які регулюють відносини між clonitar та нашими клієнтами.

Останнє оновлення: Лютий 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання послуг clonitar ("Послуги"), включаючи веб-сайт, мобільні додатки, консультації та всі пов'язані сервіси, що надаються clonitar ("ми", "нас", "наша компанія").

Використовуючи наші Послуги, ви ("ви", "користувач", "клієнт") погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші Послуги.

Важливо:

Ці Умови можуть періодично оновлюватися. Продовжуючи використовувати наші Послуги після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

2. Опис наших послуг

Що ми надаємо

  • Персональні плани збалансованого харчування
  • Консультації з питань нутріціології
  • Освітні матеріали та рецепти
  • Підтримка та супровід програм
  • Моніторинг прогресу та корекції

Що ми НЕ надаємо

  • Медичну діагностику або лікування
  • Гарантії швидкого схуднення
  • Заміну професійної медичної консультації
  • Лікування захворювань харчування
  • Рекомендації щодо ліків або добавок

Важливе застереження

Наші послуги носять освітньо-інформаційний характер і спрямовані на формування здорових харчових звичок. Вони не замінюють професійну медичну допомогу.

3. Умови реєстрації та використання

Право на використання

Наші Послуги доступні особам віком від 18 років або неповнолітнім за згодою батьків/опікунів. Реєструючись, ви підтверджуєте, що:

  • • Досягли віку 18 років або маєте дозвіл батьків/опікунів
  • • Надаєте точну та достовірну інформацію
  • • Маєте право укладати юридично зобов'язуючі угоди
  • • Зобов'язуєтеся дотримуватися цих Умов

Обов'язки користувача

Точність інформації: Ви зобов'язуєтеся надавати правдиву інформацію про стан здоров'я, харчові преференції та обмеження.

Конфіденційність облікового запису: Ви відповідаєте за збереження конфіденційності своїх облікових даних.

Дотримання рекомендацій: Виконання наших рекомендацій здійснюється на ваш власний розсуд та відповідальність.

Повідомлення про зміни: Інформуйте нас про суттєві зміни в стані здоров'я чи життєвих обставинах.

Заборонене використання

При використанні наших Послуг заборонено:

  • • Надавати неправдиву або оманливу інформацію
  • • Використовувати Послуги для незаконних цілей
  • • Порушувати права інтелектуальної власності
  • • Передавати свій обліковий запис третім особам
  • • Втручатися в роботу системи або намагатися отримати несанкціонований доступ

4. Оплата та умови скасування

Умови оплати

Вартість: Зазначена на сайті у гривнях (₴) без ПДВ

Оплата: Здійснюється через безпечні платіжні системи

Рахунки: Виставляються щомісяця наперед

Прострочення: Доступ до Послуг може бути обмежений при затримці оплати більше 7 днів

Знижки: При довгостроковій співпраці діють спеціальні тарифи

Умови скасування

Скасування: Можливе в будь-який час з повідомленням за 24 години

Повернення коштів: За невикористані періоди відповідно до нашої політики

Припинення доступу: Відбувається з кінцем оплаченого періоду

Збереження даних: Ваші дані зберігаються 90 днів після скасування

Поновлення: Можливе протягом 6 місяців без втрати історії

Гарантія якості

Ми гарантуємо високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені протягом перших 30 днів співпраці, ми повернемо кошти без додаткових питань.

5. Відповідальність та обмеження

Важливі обмеження відповідальності

Медична відповідальність: Ми не несемо відповідальності за медичні наслідки використання наших рекомендацій. Завжди консультуйтеся з лікарем.

Індивідуальні результати: Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей, дотримання рекомендацій та інших факторів.

Технічні збої: Ми не гарантуємо безперебійну роботу сервісів та не несемо відповідальності за тимчасові технічні проблеми.

Наша відповідальність

  • • Надання послуг відповідно до описаних стандартів
  • • Збереження конфіденційності ваших даних
  • • Професійний рівень консультацій
  • • Своєчасне виконання зобов'язань
  • • Підтримка та технічне обслуговування

Ваша відповідальність

  • • Надання точної інформації про здоров'я
  • • Дотримання умов оплати
  • • Консультації з лікарем при потребі
  • • Інформування про побічні ефекти
  • • Використання послуг за призначенням

6. Права інтелектуальної власності

Наші права

Всі матеріали, включаючи тексти, рецепти, плани харчування, методики, дизайн сайту, логотипи та програмне забезпечення, є об'єктами авторського права clonitar.

Що захищено:

  • • Авторські рецепти та меню
  • • Методики планування харчування
  • • Освітні матеріали
  • • Дизайн інтерфейсу
  • • Логотипи та торгові марки

Дозволене використання:

  • • Особисте використання рекомендацій
  • • Приготування рецептів для родини
  • • Навчання членів родини
  • • Збереження матеріалів для особистого користування

Заборонено

  • • Копіювання та розповсюдження наших матеріалів без дозволу
  • • Комерційне використання рецептів та методик
  • • Видавання наших матеріалів за власні
  • • Створення похідних робіт на основі наших матеріалів

7. Припинення дії угоди

Припинення з вашого боку

Ви можете припинити використання наших Послуг у будь-який час, повідомивши нас за 24 години до бажаної дати припинення.

Процедура:

  • 1. Подача заяви через особистий кабінет
  • 2. Підтвердження припинення
  • 3. Розрахунок за невикористані послуги
  • 4. Закриття доступу

Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання Послуг у випадку порушення цих Умов з повідомленням за 7 днів.

Підстави:

  • • Порушення умов оплати
  • • Надання неправдивої інформації
  • • Неприйнятна поведінка
  • • Порушення авторських прав

8. Заключні положення

Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови. Про суттєві зміни повідомлятимемо заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів або у судовому порядку.

Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов звертайтеся через форму зворотного зв'язку на нашому сайті або надсилайте повідомлення через особистий кабінет.

Дійсність угоди

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, інші положення залишаються чинними.